Politicas de privacidad: Manager por Conversa

Esta política de privacidad explica cómo se recopila información sobre usted,, su cuenta y como es usada y divulgada por Conversa S.A. y sus subsidiarias (colectivamente, "Conversa") cuando usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los "Servicios") o cuando de otra forma interactúa con nosotros

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios, se lo notificaremos mediante la revisión de la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos llegar una notificación adicional (por ejemplo, agregar una declaración a las páginas principales de nuestros sitios web 'o el envío de una notificación). Le recomendamos que revise la política de privacidad cada vez que accede a los servicios para mantenerte informado de nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.

Recopilación de información

Información que usted nos proporciona:

Recogemos la información que usted directamente nos proporciona. Por ejemplo, recopilamos información cuando usted se registra para una cuenta, cuando usas los “Servicios” para responder una consulta o chats via la aplicación movil, respoder chats o de alguna otra manera se comunica con nosotros. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, nombre de la emrpresa, datos de la empresa, contacto con persona allegada a la empresa, texto o datos ingresado en la aplicación móvil o en alguno de los sitios web y cualquier otra información que usted elija proporcionar.

Cuando usted envía o recibe mensajes de texto por la aplicación móvil o web, también recopilamos temporalmente esa informacion, procesamos y almacenamos el contenido de las conversaciones tales como la fecha, hora y / o texto en nuestros servidores. El contenido de las conversaciones también se almacenan temporalmente en los nuestros servidores. Mantenemos toda la información recopilada en nuestro servidor durante un determinado período de tiempo. No podemos evitar que otros usuarios realicen copias de su texto ingresado en la aplicación. Además, como para cualquier otra información digital, puede haber maneras de acceder al almacenamiento temporal en los dispositivos de los destinatarios o, forense, incluso después de que se eliminen.

La información que recopilamos automáticamente cuando usted utiliza los Servicios:

Cuando accede o utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente información sobre usted, incluyendo:

Información de uso: Al enviar o recibir textos en las conversaciones, recopilamos información sobre estos mensajes, incluyendo la hora, fecha, remitente y el destinatario del texto.. También recogemos información sobre el número de fotos enviados y recibidos entre usted y el destinatario.

Información de Log: Nosotros registramos información sobre su uso de nuestros sitios web, incluyendo el tipo de navegador y el lenguaje, los tiempos de acceso, páginas visitadas, su dirección IP y la página web que visitó antes de navegar a nuestros sitios web.

Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el ordenador o dispositivo que se utiliza para acceder a nuestros servicios, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo y la versión, la dirección MAC, el identificador único de dispositivo, número de teléfono, International Mobile Equipment Identity ("IMEI") y móvil información de red. Además, los servicios pueden acceder a las aplicaciones del directorio telefónico y de almacenamiento de imágenes nativas del dispositivo, con su consentimiento, para facilitarle el uso de ciertas características de los Servicios. Para obtener más información acerca de cómo puede controlar nuestro acceso a estas aplicaciones, por favor consulte la sección "Sus opciones" a continuación.

Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: Utilizamos varias tecnologías para recopilar información, y esto puede incluir el envío de cookies para ti. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y su experiencia, ver cuales son populares las áreas y características de nuestros servicios y cuentan las visitas. También podemos recopilar información a través de web beacons (también conocidos como "píxeles de seguimiento").

La información que recopilamos de otras fuentes: WTambién podemos obtener información de otras fuentes y combinar eso con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios.

Uso de la Información

Podemos utilizar la información acerca de usted para diversos fines, entre ellos:

Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios; Proporcionar y entregar los productos y servicios que usted solicita, procesar transacciones y enviarle información relacionada; Responder a sus comentarios, preguntas y peticiones y ofrecer un servicio al cliente; Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y apoyo y mensajes administrativos; Comunicarse con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, premios y eventos ofrecidos por medio de Conversa, sus servicios y otros, proporcionar noticias e información que creemos que será de interés para usted; Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con nuestros Servicios; Personalizar y mejorar los servicios, contenido o características que responden a perfiles de usuario o intereses; Enlace o combinar con la información que recibimos de los demás para ayudar a entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio; Detectar, investigar y / o evitar la actividad fraudulenta, ilegal o no autorizado; y realizar cualquier otro propósito para el que se obtuvo la información.

Conversa se basa en Guatemala la información que recogemos se rige por la ley guatemalteca. Al acceder o utilizar los servicios, o proporcionando información a nosotros, usted consiente el tratamiento y la transferencia de información en y para Guatemala y otros países.

Podemos compartir información acerca de usted de la siguiente manera o como se describe en esta Política de Privacidad.

Al enviar información en forma de texto en las conversaciones, incluyendo su nombre de usuario y el contenido de la conversación. También compartimos su nombre de usuario con otros usuarios que están dentro de su radio o cerca de usted. También podríamos compartir texto enviado a algún perfil en forma de pregunta y su respectiva respuesta por parte del destinatario. Con los usuarios y otras personas que ven el área de actuales de la app móvil o web, que incluye su nombre de usuario y pregunta o texto enviado. Con los vendedores,anunciantes, consultores y otros proveedores de servicios que necesitan acceder a dicha información para llevar a cabo el trabajo en nuestro nombre; En respuesta a un proceso legal o una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con cualquier ley, norma o reglamento, o de lo requerido por cualquier ley, regla o reglamento aplicable; Con el fin de investigar o remediar posibles violaciónes de nuestros acuerdos de usuario o políticas, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Conversa, nuestros usuarios u otros; En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, la financiación o la adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa; y con su consentimiento o en su direccion. Nosotros también podemos compartir información agregada o no identificable, que no puede ser razonablemente utilizada para identificarlo.

Servicios de Analytics prestados por terceros

Podemos permitir a otros que nos proporcionen servicios de anlytics en nuestro nombre. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web, incluyendo su dirección IP, navegador de Internet, páginas visitadas, el tiempo dedicado a las páginas, enlaces hecho clic y la información de la conversión. Esta información puede ser utilizada para, entre otras cosas, analizar y realizar un seguimiento de los datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor su actividad en línea. Trabajamos con la google analitycs para proporcionar análisis en relación con la aplicación móvil Conversa. Para obtener más información acerca de las prácticas de privacidad de Google Analitycs, visite https://www.google.com/intl/es/policies/privacy Analitycs es una empresa independiente y no le puede ayudar con los asuntos conversa, específicos. Para contactar conversa, visite http://www.appconversa.com

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información sobre usted de pérdida, robo, mal uso y acceso no autorizado, revelación, alteración y destrucción.

Tus Opciones

Información de la cuenta

Usted puede actualizar o corregir la información acerca de usted con el lanzamiento de la aplicación móvil Conversa y edición de configuración de tu cuenta. Si desea eliminar su cuenta, por favor visite www.appconversa.com/faqs pero tome en cuenta que podemos retener cierta información como exige la ley, para fines comerciales legítimos, o como parte de nuestras prácticas de retención regulares. También podemos conservar en caché o copias archivadas de información acerca de usted durante un determinado período de tiempo.

Información del dispositivo

Ciertas características de los servicios requieren acceso a las aplicaciones de la agenda y la imagen de almacenamiento nativo de su dispositivo (por ejemplo, para encontrar amigos o para guardar una foto en la galería de fotos). Si decide encontrar amigos, usted puede invitar a amigos a través de Facebook, Twitter, mensaje de texto o correo electrónico, Aunque usted puede decidir si desea o no utilizar estas características. En los dispositivos iOS, puede conceder o revocar su consentimiento en cualquier momento y nos impiden continuar con el acceso a tus aplicaciones del directorio telefónico y de almacenamiento de imagen cambiando la configuración de su dispositivo.

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